LOMAMUUTTO OY:N TIETOSUOJASELOSTE/TIETOSUOJAILMOITUS KOSKIEN ASIAKKAITA JA SIDOSRYHMIÄ
(Päivitetty: 01.11.2022)
Rekisterinpitäjä
Rekisterin rekisterinpitäjä on Lomamuutto Oy (y-tunnus 2934340-2)
Näytelijänkatu 23 C 19
33720 Tampere, Suomi
info@lomamuutto.fi
Rekisterinpitäjän yhteyshenkilö
Tietosuojavastaava
info@lomamuutto.fi
Rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle toimitetaan rekisteröidyn oikeuksia koskevat pyynnöt.
Rekisterinpitäjän tietosuojavastaava
Tietosuojavastaava
info@lomamuutto.fi
Rekisterin nimi
Lomamuutto Oy:n NoinTaksi –sovelluksen, sekä sovelluksia koskevan palvelun asiakkaiden ja sidosryhmien rekisteri.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Lomamuutto Oy käyttää keräämiään tietoja mm. seuraaviin tarkoituksiin:
Palveluiden ja ominaisuuksien tarjoaminen
Lomamuutto Oy käsitelee tietoja tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen, muokkaukseen ja ylläpitoon. Tähän sisältyy tietojen käyttö seuraaviin tarkoituksiin:
Kuljetusten ja muiden palveluiden mahdollistaminen
Palveluiden tarjoamisen kannalta tarpeellisten sisäisten toimenpiteiden suorittaminen, kuten sovelluksen ja palvelun toiminnan analysointi
Asiakaskohtaisia historiatietoja voidaan käyttää mahdollisten ongelmatilanteiden ja reklamaatioiden selvitykseen asiakkaan pyynnöstä.
Tietoja käytetään viestinnän mahdollistamiseen palvelua käyttävien osapuolten välillä.
Tietoja käytetään viestintään palveluista, kampanjoista, tutkimuksista, kyselyistä, uutisista, päivityksistä ja tapahtumista.
Tietoja voidaan käyttää vaatimuksiin ja kiistoihin liittyen asiakkaiden palveluiden käyttöön, vastatakseen tällaisiin vaatimuksiin ja kiistoihin tai myös muihin vastaaviin tarkoituksiin, mikäli tämä on sovellettavan lainsäädännön mukaan sallittua.
Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.
Tietoja voidaan hyödyntää kohdennettuihin tarjouksiin ja markkinointiin, sovelluksen käytön rajoittamiseen, käytön optimointiin sekä näitä vastaaviin käyttötarkoituksiin.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste
Lomamuutto Oy käsittelee henkilötietoja seuraavien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (’’tietosuoja-asetus”) mukaisten oikeusperusteiden nojalla.
a) Rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (tietosuoja-asetus 6 art. 1.a);
b) käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (tietosuoja-asetus 6 art. 1.b);
c) käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (tietosuoja-asetus 6 art. 1.c).
d) käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (tietosuoja-asetus 6 art. 1.f).
Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu voi olla olemassa esimerkiksi, kun rekisteröidyn ja rekisterinpitäjän välillä on merkityksellinen ja asianmukainen suhde, koska rekisteröity on rekisterinpitäjän asiakas, ja kun käsittely tapahtuu tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.
Rekisterin tietosisältö ja käsiteltävät henkilötietoryhmät
Asiakasrekisteri sisältää seuraavat henkilötietoryhmät:
Henkilöasiakkaat
Yritysasiakkaat
Kuljettajat
Rekisteri sisältää kunkin henkilötietoryhmän osalta tarkoituksenmukaisiksi katsotut seuraavat henkilötiedot:
Henkilöasiakkaan osalta
-Nimi (tai nimimerkki)
-matkapuhelinnumero
-Lisätiedot
-maksutiedot
-palvelun käytöstä syntyvä tieto, kuten tiedot tehdyistä tilauksista, seka niihen liittyvistä alennuksuista ja bonuksista
Palvelun käytöstä syntyvät käyttötiedot
-aika, jonka olet käyttänyt palveluissa
-tilaukset sekä muu tieto palvelun kautta tehdyistä tilauksista
-muuta mahdollista tietoa palvelun käytöstä
Kuljettajan osalta
-Perustiedot
-etunimi
-sukunimi
-kuljettajanumero
-ajoneuvon numero
-Säännönmukaiset tietolähteet ja rekisterinpitäjän toiminnassa syntyvät henkilötiedot
Henkilöasiakkaat ja yritysasiakkaat syöttävät itse omat tietonsa. Näitä tietoja ei täydennetä muista tietolähteistä.
Kuljettajien tiedot haetaan Loamuutto Oy:n järjestelmästä.
Henkilötietojen säilytysaika
Rekisteriin kerättyjä henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista henkilötietoryhmittäin suhteessa henkilötietojen käsittelyn tarkoitukseen. Lisäksi henkilötietoja säilytetään mahdollisen lakisääteisen säilytysajan mukaisesti.
Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti.
Asiakkuuden perustietoja säilytetään asiakassuhteen voimassaolon ajan ja asiakassuhteen päättymisen jälkeen niin kauan kuin on tarpeellista osapuolten oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi.
Kuljettajien tietoja säilytetään niin kauan, kuin on tarpeellista osapuolten oikeuksien ja velvoitteiden täyttämiseksi.
Tilaukseen liittyviä tietoja säilytetään korkeintaan kaksi vuotta mahdollisten reklamaatioiden selvittämiseksi.
Henkilötietojen säännönmukaiset luovutukset
Rekisterin henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti ulkopuolisille tahoille. Sijaintitiedot voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle lisäarvopalvelun tarjoamista varten. Rekisterin henkilötietoja luovutetaan tarpeen vaatiessa vain viranomaistahoille, joilla on lakiperusteinen syy vaatia tietoja.
Henkilötietojen siirto ja luovutukset EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Tietokantoihin ja järjestelmiin pääsyyn sekä rekisterin käyttöön ovat oikeutettuja vain ne rekisterinpitäjän tai tämän puolesta ja lukuun toimivien alihankkijoiden työntekijät, joilla on työnsä puolesta oikeus käsitellä rekisterin sisältämiä tietoja.
Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään tietokannassa, jossa tiedot ovat salattuna. Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä. Palvelimet ovat suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.
Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on seuraavat tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:
1) Oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, että häntä koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä seuraavat tiedot:
– käsittelyn tarkoitukset;
– kyseessä olevat henkilötietoryhmät;
– vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät, joille henkilötietoja on luovutettu tai on tarkoitus luovuttaa;
– mahdollisuuksien mukaan henkilötietojen suunniteltu säilytysaika tai jos se ei ole mahdollista, tämän ajan määrittämiskriteerit;
– rekisteröidyn oikeus pyytää rekisterinpitäjältä häntä itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tällaista käsittelyä;
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle;
– jos henkilötietoja ei kerätä rekisteröidyltä, kaikki tietojen alkuperästä käytettävissä olevat tiedot;
– ja automaattisen päätöksenteon olemassaolo, sekä merkitykselliset tiedot tällaiseen käsittelyyn liittyvästä logiikasta samoin kuin kyseisen käsittelyn merkittävyys ja mahdolliset seuraukset rekisteröidylle (tietosuoja-asetus 15 art.).
Lisäksi rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:
1) Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen (tietosuoja-asetus 7 art.).
2) Oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee ilman aiheetonta viivytystä rekisteröityä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot sekä oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla lisäselvitys ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin (tietosuoja-asetus 16 art.).
3) Oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, edellyttäen, että:
– henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin;
– rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta;
– rekisteröity vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä tai rekisteröity vastustaa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksia varten;
– henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti;
– henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai kansallisen lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (tietosuoja-asetus 17 art.).
4) Oikeus siihen, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden;
käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista;
rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; tai
rekisteröity on vastustanut henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet (tietosuoja-asetus 18 art.).
5) Oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka rekisteröity on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, jos käsittely perustuu asetuksen tarkoittamaan suostumukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti (tietosuoja-asetus 20 art.).
6) Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (tietosuoja-asetus 77 art.).
Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.
Muuta
Rekisteröity voi kieltää häntä koskevien tietojen käyttämisen suoramainontaa ja –markkinointia etämyyntiä, mielipide- ja markkinatutkimusta varten.